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# Gestión de Licencias

> Aprende a crear, configurar y gestionar licencias de contenido en Tangerine

## Descripción

Las licencias controlan el acceso de los usuarios a los contenidos y publicaciones de Tangerine. Cada licencia define quien puede acceder (docentes o estudiantes), durante cuanto tiempo y a que contenidos.

<Info>
  **Rol requerido:** Administrador de Backoffice
</Info>

## Conceptos clave

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Licencia individual" icon="ticket">
    Una licencia con un código único que puede ser usada por uno o varios usuarios según el número de usos configurado.
  </Card>

  <Card title="Lote de licencias" icon="layer-group">
    Un conjunto de licencias agrupadas bajo un nombre, ideal para distribuir a colegios o grupos grandes.
  </Card>
</CardGroup>

***

## Cómo acceder

<Steps>
  <Step title="Inicia sesion en el Backoffice">
    Accede al panel de administración con tus credenciales.
  </Step>

  <Step title="Navega a Licencias">
    En el menú lateral izquierdo, haz clic en el icono de **Licencias**.

    <img src="https://mintcdn.com/oneclick-54482bfb/v-K5f4C568WtqEpv/assets/screenshots/backoffice/licencias/lista-licencias.png?fit=max&auto=format&n=v-K5f4C568WtqEpv&q=85&s=a665c67082d00aba09b1548972e7532b" alt="Lista de licencias" width="1920" height="910" data-path="assets/screenshots/backoffice/licencias/lista-licencias.png" />
  </Step>
</Steps>

***

## Vista general de licencias

La pantalla principal muestra todas las licencias del sistema.

### Columnas disponibles

| Columna             | Descripción                                    |
| ------------------- | ---------------------------------------------- |
| **Código**          | Identificador único de la licencia             |
| **Usos**            | Cantidad de usos consumidos / total disponible |
| **Fecha inicio**    | Cuando comienza la validez                     |
| **Fecha final**     | Cuando expira la licencia                      |
| **Disponible para** | Tipo de usuario (Docente o Estudiante)         |
| **País**            | País donde es valida                           |
| **Estado**          | Activa o inactiva                              |

### Navegación

Desde esta sección puedes acceder a:

* **Licencias**: Licencias individuales
* **Licencias en bloque**: Lotes de licencias

***

## Crear una licencia individual

<Steps>
  <Step title="Accede al formulario">
    Haz clic en **Crear licencia** en la esquina superior derecha.

    <img src="https://mintcdn.com/oneclick-54482bfb/v-K5f4C568WtqEpv/assets/screenshots/backoffice/licencias/crear-licencia.png?fit=max&auto=format&n=v-K5f4C568WtqEpv&q=85&s=530e4dc77b21de32c181867600a96e13" alt="Crear licencia" width="1920" height="910" data-path="assets/screenshots/backoffice/licencias/crear-licencia.png" />
  </Step>

  <Step title="Configura el número de usos">
    Indica cuántas veces puede ser utilizada esta licencia.

    * **1 uso**: Un solo usuario puede redimirla
    * **Multiples usos**: Varios usuarios pueden usar el mismo código

    <Tip>
      Para licencias de docente, es común usar 1 uso por licencia. Para estudiantes, puedes crear licencias con multiples usos para toda una clase.
    </Tip>
  </Step>

  <Step title="Selecciona el tipo de usuario">
    Elige para quien esta destinada:

    * **Estudiante**: Acceso a contenidos de estudiante
    * **Docente**: Acceso a contenidos de docente (incluye guias y recursos adicionales)
  </Step>

  <Step title="Selecciona el país">
    El país determina que contenidos estarán disponibles con esta licencia.
  </Step>

  <Step title="Define la duración">
    Elige como configurar la validez:

    * **Fecha**: La licencia es valida hasta una fecha específica
    * **Rango**: La licencia es valida durante un período de tiempo desde que se redime
  </Step>

  <Step title="Crea la licencia">
    Haz clic en **Crear**. Se generara automáticamente un código único.
  </Step>
</Steps>

***

## Configurar una licencia existente

Al hacer clic en una licencia de la lista, accedes a su configuración con tres pestañas:

<img src="https://mintcdn.com/oneclick-54482bfb/v-K5f4C568WtqEpv/assets/screenshots/backoffice/licencias/detalle-licencia.png?fit=max&auto=format&n=v-K5f4C568WtqEpv&q=85&s=6bba1bb24a3fc0de8ca8da8e1c293114" alt="Detalle de licencia" width="1920" height="910" data-path="assets/screenshots/backoffice/licencias/detalle-licencia.png" />

<Tabs>
  <Tab title="Detalles">
    Modifica la configuración básica:

    * Número de usos
    * Tipo de usuario
    * País
    * Duración

    También puedes ver:

    * **Código**: El código único para redimir
    * **Fecha de creación**: Cuando se creo
    * **Creador**: Quien la creo
  </Tab>

  <Tab title="Publicaciones">
    Asigna que contenidos estarán disponibles con esta licencia.

    <img src="https://mintcdn.com/oneclick-54482bfb/v-K5f4C568WtqEpv/assets/screenshots/backoffice/licencias/licencia-publicaciones.png?fit=max&auto=format&n=v-K5f4C568WtqEpv&q=85&s=e18ebad6799ed1a0a2695c321a73c8b7" alt="Publicaciones de licencia" width="1920" height="910" data-path="assets/screenshots/backoffice/licencias/licencia-publicaciones.png" />

    <Warning>
      Una licencia sin publicaciones asignadas no dara acceso a ningún contenido.
    </Warning>
  </Tab>

  <Tab title="Usuarios">
    Consulta que usuarios han redimido esta licencia.
  </Tab>
</Tabs>

***

## Licencias en bloque (Lotes)

Los lotes permiten crear multiples licencias de una sola vez, ideales para distribuciones masivas.

### Ver lotes existentes

Haz clic en **Licencias en bloque** en la navegación superior.

<img src="https://mintcdn.com/oneclick-54482bfb/v-K5f4C568WtqEpv/assets/screenshots/backoffice/licencias/lista-lotes.png?fit=max&auto=format&n=v-K5f4C568WtqEpv&q=85&s=6cd5601c40657dfc981f44501eb5fa75" alt="Lista de lotes" width="1920" height="910" data-path="assets/screenshots/backoffice/licencias/lista-lotes.png" />

### Columnas del listado de lotes

| Columna                | Descripción                            |
| ---------------------- | -------------------------------------- |
| **Lote**               | Nombre descriptivo del lote            |
| **Licencias**          | Cantidad total de licencias en el lote |
| **Consumidas**         | Cuantas licencias han sido redimidas   |
| **Fecha inicio/final** | Período de validez                     |
| **Disponible para**    | Docente o Estudiante                   |
| **País**               | País de validez                        |

### Crear un lote de licencias

<Steps>
  <Step title="Accede al formulario">
    Haz clic en **Crear bloque de licencias**.

    <img src="https://mintcdn.com/oneclick-54482bfb/v-K5f4C568WtqEpv/assets/screenshots/backoffice/licencias/crear-lote.png?fit=max&auto=format&n=v-K5f4C568WtqEpv&q=85&s=965b3731b15c7889d25ab707e426be9b" alt="Crear lote" width="1920" height="910" data-path="assets/screenshots/backoffice/licencias/crear-lote.png" />
  </Step>

  <Step title="Asigna un nombre">
    Usa un nombre descriptivo que identifique el propósito del lote.

    <Tip>
      Ejemplo: "Licencias Colegio San Jose - Curso 2024-2025"
    </Tip>
  </Step>

  <Step title="Selecciona el tipo de usuario">
    Todas las licencias del lote seran del mismo tipo (Docente o Estudiante).
  </Step>

  <Step title="Define la cantidad">
    Indica cuántas licencias individuales crear en este lote.
  </Step>

  <Step title="Selecciona país y duración">
    Igual que en licencias individuales.
  </Step>

  <Step title="Crea el lote">
    Haz clic en **Crear**. Se generaran automáticamente todas las licencias con códigos únicos.
  </Step>
</Steps>

***

## Asignar publicaciones a licencias

Para que una licencia de acceso a contenido, debes asignarle publicaciones:

<Steps>
  <Step title="Accede a la licencia o lote">
    Haz clic en el código o nombre para abrir el detalle.
  </Step>

  <Step title="Ve a la pestaña Publicaciones">
    Veras la lista de publicaciones disponibles.
  </Step>

  <Step title="Selecciona las publicaciones">
    Marca las publicaciones que quieres incluir en esta licencia.
  </Step>

  <Step title="Guarda los cambios">
    Haz clic en **Guardar**.
  </Step>
</Steps>

***

## Casos de uso comunes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Distribuir licencias a un colegio nuevo">
    1. Crea un **lote de licencias** con el nombre del colegio
    2. Define la cantidad según el número de docentes y estudiantes
    3. Asigna las publicaciones correspondientes al curriculum del colegio
    4. Exporta los códigos y envialos al administrador del colegio
  </Accordion>

  <Accordion title="Renovar licencias expiradas">
    1. Crea nuevas licencias con las mismas configuraciones
    2. Asigna las mismas publicaciones
    3. Distribuye los nuevos códigos a los usuarios afectados
  </Accordion>

  <Accordion title="Dar acceso a contenido adicional">
    1. Crea una nueva licencia para el usuario
    2. Asigna solo las publicaciones adicionales
    3. El usuario redime la nueva licencia y tendrá acceso a ambos conjuntos de contenido
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## Preguntas frecuentes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Puedo modificar una licencia ya redimida?">
    Si, puedes modificar la fecha de expiración y las publicaciones asignadas. Los cambios afectaran a todos los usuarios que la hayan redimido.
  </Accordion>

  <Accordion title="Que pasa cuando expira una licencia?">
    El usuario pierde acceso a los contenidos asociados. Su progreso y calificaciones se mantienen, pero no podrá acceder al material hasta renovar.
  </Accordion>

  <Accordion title="Puedo reutilizar un código de licencia?">
    Depende del número de usos configurado. Si la licencia tiene usos disponibles, otros usuarios pueden redimirla con el mismo código.
  </Accordion>

  <Accordion title="Cómo se el código de una licencia?">
    El código aparece en la columna "Código" de la lista, y también en la pestaña "Detalles" al abrir la licencia.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## Problemas comunes

<Warning>
  **Problema:** El usuario no puede ver los contenidos tras redimir la licencia.

  **Solución:** Verifica que la licencia tenga publicaciones asignadas en la pestaña "Publicaciones". Una licencia sin publicaciones no da acceso a ningún contenido.
</Warning>

<Warning>
  **Problema:** El código de licencia no funciona.

  **Solución:** Verifica que:

  1. La licencia no haya expirado (fecha final)
  2. Queden usos disponibles
  3. El tipo de usuario coincida (docente/estudiante)
  4. El país del usuario coincida con el de la licencia
</Warning>

***

## Relacionado

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Gestión de Usuarios" icon="users" href="/backoffice/usuarios/gestion-usuarios">
    Asigna licencias a usuarios desde su ficha.
  </Card>

  <Card title="Publicaciones" icon="book" href="/backoffice/contenidos/publicaciones">
    Gestiona los contenidos que puedes asignar a licencias.
  </Card>
</CardGroup>