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# Crear Usuario Backoffice

> Crea nuevos usuarios administradores con acceso al panel de administración del sistema Tangerine

## Descripción

El formulario de creación de usuarios backoffice permite dar de alta nuevos administradores del sistema que tendrán acceso al panel de administración. Estos usuarios son diferentes a los usuarios regulares (estudiantes, docentes) ya que gestionan contenidos, programas y configuraciones del sistema.

<Info>
  **Rol requerido:** Super Administrador o Administrador con permisos de gestión de usuarios backoffice
</Info>

<Note>
  Antes de crear un nuevo usuario backoffice, asegúrate de que realmente necesita acceso al panel de administración. Para usuarios regulares (docentes, estudiantes, administradores de escuela), utiliza la sección [Gestión de Usuarios](/backoffice/usuarios/gestion-usuarios).
</Note>

## Cómo acceder

<Steps>
  <Step title="Navega a Usuarios Backoffice">
    En el menú lateral izquierdo, haz clic en **Usuarios Backoffice** para acceder al listado de administradores del sistema.
  </Step>

  <Step title="Haz clic en Añadir usuario">
    En la esquina superior derecha de la pantalla, haz clic en el botón **Añadir usuario**.

    Esto te llevará al formulario de creación de usuario administrador en la ruta `/user/create-admin`.
  </Step>
</Steps>

***

## Campos del formulario

El formulario de creación se organiza en una sección principal de **Detalles** con los siguientes campos:

### Datos basicos

| Campo                                      | Descripción                                                        | Obligatorio |
| ------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------ | ----------- |
| **Nombre**                                 | Nombre del administrador                                           | Sí          |
| **Apellidos**                              | Apellidos del administrador                                        | Sí          |
| **Nombre de usuario / Correo electronico** | Email que usara para iniciar sesion (debe ser único en el sistema) | Sí          |
| **Rol**                                    | Tipo de rol de administración                                      | Sí          |

### Selección de rol

Al crear un usuario backoffice, debes asignarle uno de los siguientes roles:

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Administrador Editorial">
    Acceso completo a todas las funcionalidades del backoffice, incluyendo:

    * Gestión de todos los usuarios (backoffice y regulares)
    * Configuración del sistema
    * Todas las operaciones de contenido y programas
    * Gestión de licencias y escuelas
  </Accordion>

  <Accordion title="Soporte Tecnico">
    Acceso orientado a resolver incidencias y dar soporte:

    * Consulta de usuarios y licencias
    * Acceso a logs y reportes
    * Funcionalidades de diagnostico
  </Accordion>

  <Accordion title="Administrador Fixed Layout">
    Permisos específicos para gestión de contenidos Fixed Layout:

    * Administración del editor Fixed Layout
    * Gestión de publicaciones
  </Accordion>

  <Accordion title="Editor">
    Permisos para gestionar contenidos educativos:

    * Crear y editar contenidos
    * Gestionar programas digitales
    * Administrar recursos multimedia
  </Accordion>
</AccordionGroup>

### País (solo en configuraciones multi-país)

<Note>
  Este campo solo aparece si tu organización tiene habilitada la configuración multi-país.
</Note>

Si tu organización opera en multiples países, deberas seleccionar el país al que pertenece el nuevo administrador. Esto determinara:

* El contenido y programas que podrá gestionar
* Los usuarios y escuelas a los que tendrá acceso
* Los reportes y analiticas disponibles

### Licencia Mint

<Card title="Habilitar editor de Mint" icon="palette">
  Activa esta opción si el usuario necesita acceso al editor de contenidos Mint para:

  * Crear y editar lecciones interactivas
  * Disenar actividades educativas
  * Importar contenidos desde InDesign
</Card>

<Tip>
  Solo asigna licencias Mint a usuarios que realmente necesiten crear o editar contenido educativo. Las licencias Mint tienen un límite por organización.
</Tip>

### Avatar (opcional)

Puedes subir una imagen de perfil para el nuevo administrador. Esta imagen se mostrará en:

* La cabecera del backoffice cuando el usuario inicie sesion
* Las listas de usuarios donde aparezca este administrador

***

## Proceso de creación

<Steps>
  <Step title="Completa los datos basicos">
    Rellena los campos obligatorios: Nombre, Apellidos, Email y selecciona el Rol apropiado.

    <Warning>
      El email debe ser único en el sistema. Si ya existe un usuario con ese email, recibiras un error al intentar guardar.
    </Warning>
  </Step>

  <Step title="Configura opciones adicionales">
    Si es necesario:

    * Selecciona el país (en configuraciones multi-país)
    * Activa la Licencia Mint si el usuario necesita acceso al editor
    * Sube una imagen de avatar
  </Step>

  <Step title="Guarda el usuario">
    Haz clic en el botón **Añadir** en la parte inferior del formulario para crear el nuevo administrador.
  </Step>

  <Step title="Verifica la creación">
    Tras guardar exitosamente, serás redirigido a la ficha de detalle del usuario creado. Aquí podrás:

    * Verificar que los datos sean correctos
    * Configurar la contrasena inicial
    * Asignar licencias adicionales si es necesario
  </Step>
</Steps>

***

## Situaciones especiales

<AccordionGroup>
  <Accordion title="No tengo permisos para crear usuarios backoffice">
    Solo los usuarios con rol de **Administrador Editorial** pueden crear otros usuarios backoffice. Si necesitas este permiso, contacta con un super administrador de tu organización.
  </Accordion>

  <Accordion title="El email ya existe en el sistema">
    Cada usuario debe tener un email único. Posibles soluciones:

    1. Busca si el usuario ya existe en el listado de usuarios backoffice
    2. Verifica si existe como usuario regular (estudiante/docente) - en ese caso, considera cambiar su rol
    3. Utiliza una dirección de email diferente
  </Accordion>

  <Accordion title="No aparece la opción de Licencia Mint">
    La opción de Licencia Mint solo aparece para usuarios de backoffice. Si no la ves, verifica que:

    * Estas creando un usuario backoffice (no un usuario regular)
    * Tu organización tiene licencias Mint disponibles
  </Accordion>

  <Accordion title="No aparece el selector de País">
    El selector de país solo se muestra si tu organización tiene habilitada la configuración multi-país. Si necesitas esta funcionalidad, contacta con el soporte tecnico.
  </Accordion>

  <Accordion title="Se excedio el número de licencias Mint">
    Si al crear el usuario con Licencia Mint activada recibes el mensaje "Se ha excedido el número de licencias Mint", significa que tu organización ha alcanzado el límite. Opciones:

    1. Desactiva la licencia Mint de usuarios que ya no la necesiten
    2. Contacta con el área comercial para ampliar el número de licencias
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## Después de crear el usuario

Una vez creado el usuario, el sistema te redirigirá automáticamente a su ficha de detalle donde podrás:

1. **Establecer la contrasena inicial**: Navega a la pestaña "Contrasena" para configurar las credenciales de acceso
2. **Verificar las licencias**: En la pestaña "Licencias" podrás ver y gestionar las licencias asignadas
3. **Comunicar las credenciales**: Proporciona al nuevo usuario su email y contrasena para que pueda acceder al backoffice

<Tip>
  Recomendamos solicitar al nuevo usuario que cambie su contrasena en el primer inicio de sesion.
</Tip>

***

## Relacionado

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Gestión de Usuarios Backoffice" icon="users-gear" href="/backoffice/usuarios-backoffice/gestion-usuarios-backoffice">
    Listado completo de administradores y opciones de filtrado.
  </Card>

  <Card title="Gestión de Usuarios" icon="users" href="/backoffice/usuarios/gestion-usuarios">
    Administra usuarios regulares (estudiantes, docentes, admin escuela).
  </Card>
</CardGroup>