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# Gestión de Usuarios Backoffice

> Administra los usuarios con acceso al panel de administración (backoffice) del sistema Tangerine

## Descripción

La gestión de usuarios backoffice permite administrar las cuentas de los administradores del sistema que tienen acceso al panel de administración. Estos usuarios son diferentes a los usuarios regulares (estudiantes, docentes, admin escuela) ya que tienen permisos para gestionar contenidos, programas, licencias y configuraciones del sistema.

<Info>
  **Rol requerido:** Super Administrador o Administrador con permisos de gestión de usuarios
</Info>

<Note>
  Los usuarios backoffice son los administradores del sistema Tangerine. No confundir con los usuarios regulares (estudiantes, docentes, admin escuela) que se gestionan en la sección **Usuarios**.
</Note>

## Cómo acceder

<Steps>
  <Step title="Inicia sesion en el Backoffice">
    Accede al panel de administración con tus credenciales de administrador.
  </Step>

  <Step title="Navega a Usuarios Backoffice">
    En el menú lateral izquierdo, haz clic en el icono de **Usuarios Backoffice** o navega a la sección correspondiente en el menú de usuarios.

    La ruta directa es: `/users-admin`
  </Step>
</Steps>

## Vista general

La pantalla principal muestra una tabla con todos los usuarios administradores del sistema.

### Columnas disponibles

| Columna           | Descripción                                             |
| ----------------- | ------------------------------------------------------- |
| **Nombre**        | Nombre completo del administrador y su email de usuario |
| **Rol**           | Tipo de rol de administración asignado                  |
| **Licencia Mint** | Indica si el usuario tiene acceso al editor Mint        |

### Buscar usuarios

Utiliza el campo de busqueda en la parte superior para encontrar usuarios por nombre. La busqueda es en tiempo real y filtra los resultados mientras escribes.

### Filtros avanzados

Haz clic en el botón **Filtrar** para acceder a las opciones de filtrado:

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="País" icon="globe">
    Filtra usuarios por país (disponible en configuraciones multi-país).
  </Card>

  <Card title="Rol" icon="user-shield">
    Filtra por el tipo de rol de administración asignado.
  </Card>

  <Card title="Estado" icon="toggle-on">
    Muestra solo usuarios activos o inactivos.
  </Card>

  <Card title="Licencia Mint" icon="palette">
    Filtra usuarios según tengan o no acceso al editor Mint.
  </Card>
</CardGroup>

***

## Crear un nuevo usuario backoffice

<Steps>
  <Step title="Accede al formulario">
    Haz clic en el botón **Añadir usuario** ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla.
  </Step>

  <Step title="Completa los datos basicos">
    Rellena los campos obligatorios:

    * **Nombre**: Nombre del administrador
    * **Apellidos**: Apellidos del administrador
    * **Email**: Dirección de correo electronico (sera su nombre de usuario)

    <Warning>
      El email debe ser único en el sistema. Si ya existe, recibiras un error.
    </Warning>
  </Step>

  <Step title="Selecciona el rol">
    Elige el tipo de rol de administración. Los roles disponibles dependen de los permisos configurados en tu organización.
  </Step>

  <Step title="Configura licencia Mint (opcional)">
    Si el usuario necesita acceso al editor de contenidos Mint, activa la opción **Licencia Mint**.
  </Step>

  <Step title="Guarda el usuario">
    Haz clic en **Guardar** para crear el nuevo administrador.
  </Step>
</Steps>

***

## Editar un usuario existente

<Steps>
  <Step title="Busca el usuario">
    Localiza el usuario en la lista usando el buscador o los filtros.
  </Step>

  <Step title="Accede al detalle">
    Haz clic en el nombre del usuario para abrir su ficha de edición.
  </Step>

  <Step title="Modifica los datos">
    Actualiza los campos necesarios:

    * Datos personales (nombre, apellidos)
    * Rol de administración
    * Estado (activo/inactivo)
    * Licencia Mint
  </Step>

  <Step title="Guarda los cambios">
    Haz clic en **Guardar** para aplicar las modificaciones.
  </Step>
</Steps>

***

## Roles de administración

Los usuarios backoffice pueden tener diferentes roles que determinan sus permisos en el sistema:

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Super Administrador">
    Acceso completo a todas las funcionalidades del backoffice, incluyendo:

    * Gestión de usuarios backoffice
    * Configuración del sistema
    * Todas las operaciones de contenido y programas
  </Accordion>

  <Accordion title="Administrador de Contenidos">
    Permisos para gestionar contenidos educativos:

    * Crear y editar contenidos
    * Gestionar programas digitales
    * Administrar recursos multimedia
  </Accordion>

  <Accordion title="Gestor de Licencias">
    Permisos para administrar licencias:

    * Crear y asignar licencias
    * Gestionar lotes de licencias
    * Ver reportes de uso
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## Licencia Mint

La licencia Mint otorga acceso al editor de contenidos educativos Mint. Esta licencia es necesaria para:

* Crear y editar lecciones interactivas
* Disenar actividades educativas
* Importar contenidos desde InDesign

<Tip>
  Solo asigna licencias Mint a usuarios que realmente necesiten crear o editar contenido educativo.
</Tip>

***

## Casos de uso comunes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Dar de alta a un nuevo editor de contenidos">
    1. Crea el usuario con rol de **Administrador de Contenidos**
    2. Activa la **Licencia Mint** para que pueda usar el editor
    3. Proporciona las credenciales al nuevo usuario
  </Accordion>

  <Accordion title="Desactivar un administrador que dejo la organización">
    1. Busca el usuario en la lista
    2. Accede a su ficha de edición
    3. Cambia el estado a **Inactivo**
    4. Guarda los cambios

    <Note>
      Es recomendable desactivar en lugar de eliminar para mantener el historial de acciones.
    </Note>
  </Accordion>

  <Accordion title="Cambiar el rol de un administrador">
    1. Busca el usuario y accede a su ficha
    2. Selecciona el nuevo rol en el campo correspondiente
    3. Guarda los cambios
    4. El usuario tendrá los nuevos permisos en su proximo inicio de sesion
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## Preguntas frecuentes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Cual es la diferencia entre Usuarios y Usuarios Backoffice?">
    * **Usuarios** (`/users`): Estudiantes, docentes y administradores de escuela que usan la plataforma educativa
    * **Usuarios Backoffice** (`/users-admin`): Administradores del sistema que gestionan el contenido, programas y configuraciones
  </Accordion>

  <Accordion title="Puedo eliminar un usuario backoffice?">
    Si, puedes eliminar usuarios backoffice. Sin embargo, es recomendable **desactivar** al usuario en lugar de eliminarlo para mantener el historial de acciones realizadas.
  </Accordion>

  <Accordion title="Como puedo ver que acciones ha realizado un administrador?">
    El sistema mantiene un registro de actividad. Consulta con el soporte tecnico para acceder a los logs de auditoria.
  </Accordion>

  <Accordion title="Que pasa si un usuario pierde su contrasena?">
    Puedes restablecer la contrasena desde la ficha de edición del usuario, en la sección de contrasena.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## Problemas comunes

<Warning>
  **Problema:** No puedo crear usuarios backoffice.

  **Solución:** Verifica que tu rol tenga permisos de gestión de usuarios backoffice. Solo ciertos roles de administración pueden crear otros administradores.
</Warning>

<Warning>
  **Problema:** El email ya existe en el sistema.

  **Solución:** Cada usuario debe tener un email único. Busca si el usuario ya existe en la lista o utiliza un email diferente.
</Warning>

<Warning>
  **Problema:** Un usuario no puede acceder al editor Mint.

  **Solución:** Verifica que el usuario tenga la **Licencia Mint** activada en su ficha de edición.
</Warning>

***

## Relacionado

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Gestión de Usuarios" icon="users" href="/backoffice/usuarios/gestion-usuarios">
    Administra estudiantes, docentes y admins de escuela.
  </Card>

  <Card title="Crear Usuario Backoffice" icon="user-plus" href="/backoffice/usuarios-backoffice/crear-usuario-backoffice">
    Guía detallada para crear administradores del sistema.
  </Card>
</CardGroup>