Descripción
La gestión de usuarios permite a los administradores crear, editar y administrar las cuentas de todos los usuarios del sistema: estudiantes, docentes y administradores de escuela.Rol requerido: Administrador de Backoffice
Cómo acceder
Inicia sesion en el Backoffice
Accede al panel de administración con tus credenciales de administrador.
Vista general de usuarios
La pantalla principal de usuarios muestra una tabla con todos los usuarios del sistema.Columnas disponibles
| Columna | Descripción |
|---|---|
| Nombre usuario | Nombre completo y email del usuario |
| Rol | Tipo de usuario (Estudiante, Docente, Admin escuela) |
| Centro | Colegio al que pertenece |
| Grupos | Grupos/clases asignados |
| Ver perfil | Acceso rápido al perfil en frontoffice |
| Admin escuela | Indica si tiene permisos de administrador |
| País | País del usuario |
| Estado | Activo o inactivo |
Buscar y filtrar usuarios
Crear un nuevo usuario
Completa los datos basicos
Rellena los campos obligatorios:
- Nombre: Nombre del usuario
- Apellidos: Apellidos del usuario
- Email: Dirección de correo electronico (sera su nombre de usuario)
Selecciona el rol
Elige el tipo de usuario:
- Estudiante: Acceso a contenidos y tareas
- Docente: Puede crear clases y calificar
- Admin escuela: Gestiona usuarios de su centro
Asigna centro y grupo (opcional)
- Colegio: Selecciona el centro educativo
- Grupo: Asigna a una clase o grupo específico
Editar un usuario existente
Modifica los datos
La ficha de usuario tiene varias pestañas:
- Detalles
- Contrasena
- Licencias
- Programas Escuela
Modifica nombre, apellidos, email, rol, país, centro y grupo.
Gestionar licencias de usuario
Desde la pestaña Licencias puedes:Redimir licencia
Asigna una nueva licencia al usuario usando un código.
Ver historial
Consulta todas las licencias asignadas con fechas y estados.
Redimir una licencia
Acciones adicionales
Ver perfil en Frontoffice
Desde la lista de usuarios o la ficha de detalle, puedes acceder rápidamente al perfil del usuario en la aplicación de estudiantes/docentes haciendo clic en Ver perfil.Asignar como Admin escuela
Los usuarios con rol de Docente pueden ser promovidos a Admin escuela, lo que les permite gestionar usuarios de su centro.Casos de uso comunes
Dar de alta a estudiantes de una nueva clase
Dar de alta a estudiantes de una nueva clase
- Crea los usuarios uno a uno con rol Estudiante
- Asignalos al mismo colegio y grupo
- Proporcionales sus credenciales de acceso
Crear un nuevo docente
Crear un nuevo docente
- Crea el usuario con rol Docente
- Asignale el colegio correspondiente
- Redime las licencias de contenido necesarias
- El docente podrá crear sus propias clases
Restablecer contrasena de un usuario
Restablecer contrasena de un usuario
- Busca el usuario en la lista
- Accede a su ficha
- Ve a la pestaña Contrasena
- Establece una nueva contrasena temporal
Preguntas frecuentes
Puedo eliminar un usuario?
Puedo eliminar un usuario?
No es posible eliminar usuarios permanentemente. En su lugar, puedes desactivar al usuario cambiando su estado a inactivo.
Que pasa si un usuario olvida su contrasena?
Que pasa si un usuario olvida su contrasena?
Como administrador, puedes restablecer su contrasena desde la pestaña Contrasena en la ficha del usuario.
Puedo cambiar el rol de un usuario?
Puedo cambiar el rol de un usuario?
Si, puedes cambiar el rol desde la pestaña Detalles. Ten en cuenta que esto puede afectar a los permisos y accesos del usuario.
Como asigno licencias a multiples usuarios?
Como asigno licencias a multiples usuarios?
Para asignaciones masivas, es más eficiente usar la sección de Lotes de licencias en el menú de Licencias.
Problemas comunes
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