Gestión de Usuarios

Descripción

La gestión de usuarios permite a los administradores crear, editar y administrar las cuentas de todos los usuarios del sistema: estudiantes, docentes y administradores de escuela.

Rol requerido: Administrador de Backoffice

Cómo acceder

Inicia sesion en el Backoffice

Accede al panel de administración con tus credenciales de administrador.

Navega a Usuarios

En el menú lateral izquierdo, haz clic en el icono de Usuarios.

Vista general de usuarios

La pantalla principal de usuarios muestra una tabla con todos los usuarios del sistema.

Columnas disponibles

Columna	Descripción
Nombre usuario	Nombre completo y email del usuario
Rol	Tipo de usuario (Estudiante, Docente, Admin escuela)
Centro	Colegio al que pertenece
Grupos	Grupos/clases asignados
Ver perfil	Acceso rápido al perfil en frontoffice
Admin escuela	Indica si tiene permisos de administrador
País	País del usuario
Estado	Activo o inactivo

Buscar y filtrar usuarios

Busqueda rápida

Utiliza el campo de busqueda para encontrar usuarios por nombre o email.

Filtros avanzados

Haz clic en Filtrar para acceder a opciones avanzadas:

País: Filtra por país
Rol: Estudiante, Docente, Admin escuela
Estado: Activo o inactivo

Crear un nuevo usuario

Accede al formulario

Haz clic en el botón Añadir usuario en la esquina superior derecha.

Completa los datos basicos

Rellena los campos obligatorios:

Nombre: Nombre del usuario
Apellidos: Apellidos del usuario
Email: Dirección de correo electronico (sera su nombre de usuario)

El email debe ser único en el sistema. Si ya existe, recibiras un error.

Selecciona el rol

Elige el tipo de usuario:

Estudiante: Acceso a contenidos y tareas
Docente: Puede crear clases y calificar
Admin escuela: Gestiona usuarios de su centro

Asigna el país

Selecciona el país del usuario. Esto determina el contenido disponible.

Asigna centro y grupo (opcional)

Colegio: Selecciona el centro educativo
Grupo: Asigna a una clase o grupo específico

Imagen de perfil (opcional)

Sube una foto de perfil.

Formatos: JPG, PNG
Tamaño máximo: 5 MB

Guarda el usuario

Haz clic en Añadir para crear el usuario.

Editar un usuario existente

Busca el usuario

Localiza el usuario en la lista o usa el buscador.

Accede al detalle

Haz clic en el nombre del usuario para abrir su ficha.

Modifica los datos

La ficha de usuario tiene varias pestañas:

Detalles
Contrasena
Licencias
Programas Escuela

Modifica nombre, apellidos, email, rol, país, centro y grupo.

Guarda los cambios

Haz clic en Guardar para aplicar las modificaciones.

Gestionar licencias de usuario

Desde la pestaña Licencias puedes:

Redimir licencia

Asigna una nueva licencia al usuario usando un código.

Ver historial

Consulta todas las licencias asignadas con fechas y estados.

Redimir una licencia

Accede a la pestaña Licencias

En la ficha del usuario, haz clic en Licencias.

Haz clic en Redimir licencia

Se abrirá un diálogo para introducir el código.

Introduce el código

Escribe el código de la licencia proporcionado.

Confirma

La licencia quedara asignada al usuario.

Acciones adicionales

Ver perfil en Frontoffice

Desde la lista de usuarios o la ficha de detalle, puedes acceder rápidamente al perfil del usuario en la aplicación de estudiantes/docentes haciendo clic en Ver perfil.

Crear un Administrador de Escuela

Para que un colegio pueda usar el panel de Admin Escuela, es necesario crear al menos un usuario con el rol Administrador Escuela:

Crea un nuevo usuario o edita uno existente
En el campo Rol, selecciona Administrador Escuela
Al seleccionar este rol, la seccion de grupo escolar cambia a Admin escuela y permite asignar uno o mas colegios (en lugar de grupos)
Asigna el colegio correspondiente
Guarda los cambios

El rol Administrador Escuela es independiente de los roles Estudiante y Docente. Un usuario con este rol accede al panel de Admin Escuela (una aplicacion separada del Backoffice) donde gestiona usuarios, grupos y configuracion de su centro.

Para que el panel funcione, el colegio asignado debe tener habilitada la opcion Admin escuela en su configuracion. Consulta la seccion de Crear Escuela para mas detalles.

Casos de uso comunes

Dar de alta a estudiantes de una nueva clase

Crea los usuarios uno a uno con rol Estudiante
Asignalos al mismo colegio y grupo
Proporcionales sus credenciales de acceso

Para altas masivas, considera usar la importacion por CSV desde la gestión de colegios.

Crear un nuevo docente

Crea el usuario con rol Docente
Asignale el colegio correspondiente
Redime las licencias de contenido necesarias
El docente podrá crear sus propias clases

Restablecer contrasena de un usuario

Busca el usuario en la lista
Accede a su ficha
Ve a la pestaña Contrasena
Establece una nueva contrasena temporal

Preguntas frecuentes

Puedo eliminar un usuario?

No es posible eliminar usuarios permanentemente. En su lugar, puedes desactivar al usuario cambiando su estado a inactivo.

Que pasa si un usuario olvida su contrasena?

Como administrador, puedes restablecer su contrasena desde la pestaña Contrasena en la ficha del usuario.

Puedo cambiar el rol de un usuario?

Si, puedes cambiar el rol desde la pestaña Detalles. Ten en cuenta que esto puede afectar a los permisos y accesos del usuario.

Como asigno licencias a multiples usuarios?

Para asignaciones masivas, es más eficiente usar la sección de Lotes de licencias en el menú de Licencias.

Problemas comunes

Problema: El email ya existe en el sistema.Solución: Cada usuario debe tener un email único. Verifica si el usuario ya existe buscandolo en la lista, o usa un email diferente.

Problema: El usuario no puede acceder a los contenidos.Solución: Verifica que el usuario tenga licencias activas asignadas en la pestaña Licencias de su ficha.

Descripción

Cómo acceder