Descripción
El formulario de creación de usuarios backoffice permite dar de alta nuevos administradores del sistema que tendrán acceso al panel de administración. Estos usuarios son diferentes a los usuarios regulares (estudiantes, docentes) ya que gestionan contenidos, programas y configuraciones del sistema.Rol requerido: Super Administrador o Administrador con permisos de gestión de usuarios backoffice
Antes de crear un nuevo usuario backoffice, asegúrate de que realmente necesita acceso al panel de administración. Para usuarios regulares (docentes, estudiantes, administradores de escuela), utiliza la sección Gestión de Usuarios.
Cómo acceder
Navega a Usuarios Backoffice
En el menú lateral izquierdo, haz clic en Usuarios Backoffice para acceder al listado de administradores del sistema.
Campos del formulario
El formulario de creación se organiza en una sección principal de Detalles con los siguientes campos:Datos basicos
| Campo | Descripción | Obligatorio |
|---|---|---|
| Nombre | Nombre del administrador | Sí |
| Apellidos | Apellidos del administrador | Sí |
| Nombre de usuario / Correo electronico | Email que usara para iniciar sesion (debe ser único en el sistema) | Sí |
| Rol | Tipo de rol de administración | Sí |
Selección de rol
Al crear un usuario backoffice, debes asignarle uno de los siguientes roles:Administrador Editorial
Administrador Editorial
Acceso completo a todas las funcionalidades del backoffice, incluyendo:
- Gestión de todos los usuarios (backoffice y regulares)
- Configuración del sistema
- Todas las operaciones de contenido y programas
- Gestión de licencias y escuelas
Soporte Tecnico
Soporte Tecnico
Acceso orientado a resolver incidencias y dar soporte:
- Consulta de usuarios y licencias
- Acceso a logs y reportes
- Funcionalidades de diagnostico
Administrador Fixed Layout
Administrador Fixed Layout
Permisos específicos para gestión de contenidos Fixed Layout:
- Administración del editor Fixed Layout
- Gestión de publicaciones
Editor
Editor
Permisos para gestionar contenidos educativos:
- Crear y editar contenidos
- Gestionar programas digitales
- Administrar recursos multimedia
País (solo en configuraciones multi-país)
Este campo solo aparece si tu organización tiene habilitada la configuración multi-país.
- El contenido y programas que podrá gestionar
- Los usuarios y escuelas a los que tendrá acceso
- Los reportes y analiticas disponibles
Licencia Mint
Habilitar editor de Mint
Activa esta opción si el usuario necesita acceso al editor de contenidos Mint para:
- Crear y editar lecciones interactivas
- Disenar actividades educativas
- Importar contenidos desde InDesign
Avatar (opcional)
Puedes subir una imagen de perfil para el nuevo administrador. Esta imagen se mostrará en:- La cabecera del backoffice cuando el usuario inicie sesion
- Las listas de usuarios donde aparezca este administrador
Proceso de creación
Completa los datos basicos
Rellena los campos obligatorios: Nombre, Apellidos, Email y selecciona el Rol apropiado.
Configura opciones adicionales
Si es necesario:
- Selecciona el país (en configuraciones multi-país)
- Activa la Licencia Mint si el usuario necesita acceso al editor
- Sube una imagen de avatar
Guarda el usuario
Haz clic en el botón Añadir en la parte inferior del formulario para crear el nuevo administrador.
Validaciones
El sistema valida los siguientes aspectos antes de permitir la creación:| Validacion | Mensaje de error |
|---|---|
| Nombre vacio | ”Este campo es obligatorio” |
| Apellidos vacios | ”Este campo es obligatorio” |
| Email vacio | ”Este campo es obligatorio” |
| Email duplicado | ”El usuario ya existe en el sistema” |
| Nombre muy largo | ”Máximo 50 caracteres” |
| Apellidos muy largos | ”Máximo 50 caracteres” |
| País no seleccionado (multi-país) | “Este campo es obligatorio” |
Validaciones de contrasena (al editar)
Cuando se establece una contrasena para el usuario, debe cumplir:- Mínimo 10 caracteres
- Al menos una letra mayuscula
- Al menos una letra minuscula
- Al menos un número
- Al menos un caracter especial (#?!@$%^&*-)
Situaciones especiales
No tengo permisos para crear usuarios backoffice
No tengo permisos para crear usuarios backoffice
Solo los usuarios con rol de Administrador Editorial pueden crear otros usuarios backoffice. Si necesitas este permiso, contacta con un super administrador de tu organización.
El email ya existe en el sistema
El email ya existe en el sistema
Cada usuario debe tener un email único. Posibles soluciones:
- Busca si el usuario ya existe en el listado de usuarios backoffice
- Verifica si existe como usuario regular (estudiante/docente) - en ese caso, considera cambiar su rol
- Utiliza una dirección de email diferente
No aparece la opción de Licencia Mint
No aparece la opción de Licencia Mint
La opción de Licencia Mint solo aparece para usuarios de backoffice. Si no la ves, verifica que:
- Estas creando un usuario backoffice (no un usuario regular)
- Tu organización tiene licencias Mint disponibles
No aparece el selector de País
No aparece el selector de País
El selector de país solo se muestra si tu organización tiene habilitada la configuración multi-país. Si necesitas esta funcionalidad, contacta con el soporte tecnico.
Se excedio el número de licencias Mint
Se excedio el número de licencias Mint
Si al crear el usuario con Licencia Mint activada recibes el mensaje “Se ha excedido el número de licencias Mint”, significa que tu organización ha alcanzado el límite. Opciones:
- Desactiva la licencia Mint de usuarios que ya no la necesiten
- Contacta con el área comercial para ampliar el número de licencias
Después de crear el usuario
Una vez creado el usuario, el sistema te redirigirá automáticamente a su ficha de detalle donde podrás:- Establecer la contrasena inicial: Navega a la pestaña “Contrasena” para configurar las credenciales de acceso
- Verificar las licencias: En la pestaña “Licencias” podrás ver y gestionar las licencias asignadas
- Comunicar las credenciales: Proporciona al nuevo usuario su email y contrasena para que pueda acceder al backoffice
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